よくあるご質問

■商品について

原材料・原産国・成分は?

●原材料は「コラーゲンペプチド(牛由来)」のみ。余分な成分は一切含まれておりません。
原産国は日本人と同じ品質の原料を使用しておりますので、安心して与えることができます。
●カロリーは愛犬の体重1kgあたり約1kcal。5kgの子なら1日あたり5kcalの計算になります。油を含まずタンパク質のみなのでとてもヘルシーです。

普通のコラーゲンサプリとどう違うの?

●長年コラーゲンを研究する企業との共同商品のため、一般的なコラーゲンと比べ、吸収されやすい低分子のものを実現しました。また、獣医師と5年に及ぶ研究でその安全性を確認したコラーゲンペプチドを原料として用いています。
●また、動物の骨や皮から作るためニオイが残るものが多い中で、原料と工程にこだわることでニオイを減らすことで、98%の子で食いつくことを確認できています。

牛由来コラーゲンのアレルギーって?

●アレルギーは動物由来だけでなく、その動物のどの部分を食べたかにより決まります。同じ牛由来でも牛肉アレルギーと乳(牛乳)アレルギーが異なるのはこれが理由です。
●同じように牛肉と牛コラーゲンも異なりますので、牛アレルギーだからと言って、牛コラーゲンもアレルギーだとは限りません。特にコラーゲンはアレルギーになりにくいことが知られております。更に本製品に使用されているコラーゲンペプチドはコラーゲンを低分子しており、よりアレルギーになりにくくなっております。

タンパク質摂取制限を受けている子は控えるべきなの?

●コラーゲンはたんぱく質です。たんぱく質摂取制限を受けている愛犬に与える場合は、事前に獣医師にご相談ください。
●なお、ドッグフード1日分に含まれるタンパク質を「100」とすると、Ta-Ta(タータ)1日分のタンパク質はわずか「7以下」です。健康なワンちゃんが「Ta-Ta(タータ)」を食べても問題はありません。また、腎臓(じんぞう)結石のワンちゃんに与えても問題ありません。

何歳から与えたらいいですか?

●ミルクが終わって、ドッグフードを食べるようになった子犬から与えることができます
●子犬は体を大きく作る時期ですので体を作る材料の栄養補給として、成犬・高齢犬には健康な体を維持していくために日々作り替わっていく体の材料の栄養補給として最適です。
※コラーゲンはたんぱく質です。たんぱく質摂取制限を受けている愛犬に与える場合は、事前に獣医師にご相談ください。

どれぐらいで効果がでますか?

●「Ta-Ta(タータ)」は薬でありませんので、効果はすぐには出ません。全身(骨・軟骨・じん帯・筋肉・皮ふ・毛・つめ・内蔵・からだ全て)を作るための大切な栄養素を補給するサプリメントです。全身は少しずつ分解され、少しずつ新しく作り替わっていきます
●最初に効果を実感していただけるまでに、遅い犬では2ヶ月から3ヶ月程度かかりますので、1ヶ月程度であきらめずに是非3ヶ月継続してご使用ください。

コラーゲンを食べても意味がないと言う学者もいるけど?

●その学者の根拠は、コラーゲンタンパク質を食べても、他のタンパク質を食べても、体内に栄養として吸収される時は20種類のアミノ酸であり、20種類のアミノ酸に区別はないので特別な効果は期待できないというものです。しかし、科学は進化しており、コラーゲンにはコラーゲンタンパク質だけにしか含まれない特別なアミノ酸が含まれており、それが体内で皮ふや骨や軟骨に良い効果を及ぼしているという研究成果が報告されています。
●この考え方が世界の最新のコラーゲンの作用メカニズムです。そして、今回ご案内している非必須アミノ酸の栄養補給という作用メカニズムは、今回、世界で初めて発見した超最新の作用メカニズムです。

■与え方について

1日あたりの適切な量は?

●商品に「小さじスプーン」が付属されますので、下記の体重に合わせた1日量を食事に加えてください。分量は効果の期待できる必要量なので減らさないでください。
Ta-Ta,タータ,量,与え方
●Ta-Ta(タータ)では、愛犬の体重に合わせて選べる「5つのコース」をご用意。各コース、ちょうど30日分になっております。


愛犬が食べるか心配なのですが?

●「Ta-Ta(タータ)」は無臭なので、フードの匂いを邪魔しません。また、口に入れるとワンちゃんの大好きなタンパクの味がするので、いつにも増してフードごと喜んで食べます。同成分を3ヶ月与えた際のアンケート結果で98%の愛犬が食べてくれました
●食いつきが悪い子や、口についたり鼻息で飛び散るのが気になる方もいらっしゃるので、水やお湯に溶かしてフードに混ぜることをおすすめしております。
Ta-Ta,タータ,与え方
●また、ご愛用いただいている方から、継続して食べてもらうために「少量から始めて、徐々に増やす」「好きなものと一緒に与える(プレーンヨーグルトなど)」などの工夫をされている、というお声をいただきます。ぜひ参考になさってください。

コラーゲンに熱を加えても大丈夫ですか?

●フードに振りかけたり、混ぜたりはもちろん、水に溶かしたり、沸騰したお湯に加えても効果はそのままです。手作り食やスープなど、その日のメニューに合わせてお使いください。
※焦げると成分が変わるのでご注意ください。

薬や他のサプリとの相性は?

●食品と変わりませんので、基本的に何と一緒に食べても問題ありません。

■ご注文・変更について

注文方法を教えてください。

●現在ご注文は「インターネット」のみにて承っております。
こちらにアクセスしてご購入ください。

お試しで1回のみの単品購入はできますか?

●単品購入も可能です。1回のみはこちらよりご購入いただけます。
★定期コースは、「全コース初回980円・送料無料」「2回目以降も20%OFF」と大変お得になっております。また、発送予定日の10日前までにご連絡いただければ、いつでも休止・解約が可能ですのでぜひご検討くださいませ。ほとんどのお客様が定期コースをご利用いただいております。

注文確認メールが届きません。

●いずれかに該当しておりませんでしょうか?
① 迷惑メールに振り分けられてしまっている
→ 迷惑メールフォルダをご確認いただきますようお願いいたします。
② メールの受信拒否設定をされている
→ ご本人様で設定されていなくとも、自動的に拒否するように設定されている場合がございます。
support@the-dot.life こちらのメールを受信できるよう、設定をお願いいたします。
③ ご登録いただいたメールアドレスが間違っている
→お手数ですが、お問合せ窓口より御連絡をお願いいたします

引越しをしたのですが、配送先の変更はどこから出来ますか?

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●定期購入のお客様は、
定期管理>詳細>お届先住所の変更も合わせて変更してください。
なお、アカウントの登録住所とお届け先が異なる場合は、「お届け先登録」ページの住所もあわせてご変更ください。

商品が残っており、次回の配送をスキップしたい

●商品の定期配送をスキップもしくはご指定期間延期したい場合は、注文確定日の前日までにこちらのフォームよりご連絡ください。

定期解約の方法を教えて欲しい。

●発送予定日の10日前までに、こちらのフォームからご連絡くださいませ。
●営業時間: 10:00~18:00 (土・日・祝休み)

■ご注意事項

転売、オークションサイト等での販売等について

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